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正規(guī)公司--成都門客邦科技有限公司
服務宗旨:
上門不分遠近,同等收費。
質(zhì)保承諾:
更換配件均質(zhì)保12個月(質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,免費上門處理,特殊配件除外),外修或人為損壞除外。
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我們安裝維修成本更低,價格更實惠!我們一致遵循我們的質(zhì)保承諾,維修完成之后均給客戶留有公司的座機或手機號并出示收據(jù)并錄檔!“誠信經(jīng)營、方可久遠”是我們堅持不變的上門安裝維修,扣取中介費用等方式服務。成本更低,價格更實惠!
門客邦師傅
成都門客邦科技有限公司師傅都是從業(yè)五年左右的時間,對各種問題處理的經(jīng)驗相當豐富。煩請有需要安裝或維修的客戶事先通過我們的QQ或微信(menkebang)拍照或視頻讓我們更加了解現(xiàn)場情況找準問題及時上門安裝維修處理,謝謝!成都武侯區(qū)辦公室電動玻璃門-門禁自動門-電動感應門-上門測量安裝
始終把高科技、高品質(zhì)視為企業(yè)的發(fā)展之源,我們提倡“以人為本”的經(jīng)營理念,將靈感,創(chuàng)新,細致融為一體,努力為你創(chuàng)造舒適的人文環(huán)境。
售后服務條款
為使門客邦產(chǎn)品更好的為客戶所使用,為使門客邦更好的接受客戶監(jiān)督,本著竭誠為客戶服務的宗旨,促使雙方更暢通的友好合作,提高雙方的工作效率,特針對產(chǎn)品及其配件的質(zhì)保、保養(yǎng)、維修及相關服務事宜作如下規(guī)定:
一、門客邦服務宗旨是“規(guī)范服務,誠信第一”,每位服務人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務時必須堅持此宗旨,并愿意接受客戶的監(jiān)督。
1、門客邦專門設立服務部,執(zhí)行售后服務的各項工作,服務人員均經(jīng)過廠方專業(yè)培訓,配證上崗,規(guī)范服務。
2、服務人員應具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在最短的時間內(nèi)完成任務,盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
3、服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務作業(yè),認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
4、嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度,工作中要文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本部門及客戶的形象。
5、對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記,認真處理,在最短時間內(nèi)答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理,直到讓客戶滿意。且對被投訴人進行批評教育,嚴重的應予處罰,并責令其向客戶道歉。
6、定期尋訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為工作的依據(jù),不斷提高服務質(zhì)量。
我們的宗旨——品質(zhì)開拓市場,人品拓展事業(yè)!
我們的目標——做好今天的質(zhì)量才有明天的發(fā)展!
我們的理念——服務家居領域、我們更專業(yè)!
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